GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK

Mit kapok a vásárlás után?

Azonnal letölthető, vízjellel ellátott PDF-ek (munkalapok, munkafüzetek és kiegészítő útmutatók), amelyeket tetszőleges számú saját eszközödre menthetsz és otthoni használatra kinyomtathatsz.
Hogyan jutok hozzá a fájlokhoz?

A sikeres fizetés után a rendszer egy letöltési linket jelenít meg, és ugyanazt a linket e-mailben is elküldi. A link 72 óráig él, de indokolt esetben ingyenesen újraaktiváljuk.
Használhatom a munkalapokat a klienseimmel/pácienseimmel?

Igen, egyéni szakmai licence vásárlásával. Az alap “Személyes Felhasználás” licenc csak saját célra engedélyez nyomtatást. Ha rendelkezel szakmai licenccel, minden kliensednek külön példányt nyomtathatsz, de a fájlokat továbbra sem oszthatod meg digitálisan.
Kinyomtathatom többször is?

Igen. A személyes licenc korlátlan számú saját nyomtatást engedélyez, amíg nem osztod meg másokkal és nem értékesíted.
Miért „végleges” minden vásárlás? Van elállási jogom?

A termék digitális tartalom, amelyet letöltéskor végleg kézhez kapsz. Az EU-s irányelv (2011/83/EU) szerint a 14 napos elállási jog megszűnik, ha kifejezetten kéred a letöltés megkezdését. A pénztárnál ezért pipálod be, hogy tudomásul veszed: “Minden értékesítés végleges, visszatérítés nem lehetséges.”
Mi a teendő, ha nem sikerül letölteni, vagy sérült a fájl?

Írj a info@mentalismuvek.com címre a rendelési azonosítóddal; 48 órán belül új letöltési linket küldünk, vagy csatolva elküldjük a javított fájlt.
Milyen programmal tudom megnyitni?

Bármilyen ingyenes PDF-olvasó (Adobe Reader, Preview, Edge, stb.) megfelel. iPaden és más táblagépeken a beépített olvasó is működik.
A munkafüzetek orvosi tanácsot adnak?

Nem. Eszközeink oktatási és önsegítő célúak, nem helyettesítik a pszichoterápiát vagy szakorvosi ellátást. Kérdés vagy válság esetén mindig fordulj képzett szakemberhez!
Kapok számlát a vásárlásról?

Igen, a fizetés után automatikusan e-mailben küldünk magyar és EU-kompatibilis ÁFA-számlát.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Bankkártya (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay és PayPal. A fizetés biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik.